社員インタビュー | 【採用サイト】和歌山 岩出市の葬儀・家族葬やながわ

一般職 2016年5月入社福本 克也中途採用

お仕事の内容について、教えてください

主にご葬儀全般（搬送～打ち合わせ～ご納棺～式進行～霊柩車～後飾り）、新入社員の教育、在庫発注管理などの業務を担当しています。

前職でのお仕事経験について、教えてください

建築資材の営業の仕事をしていました。元々コミュニケーションを取るのが好きでしたので、現在の仕事でもお客様一人一人に合わせた接客を心掛けています。

記憶に残っているお客様とのエピソードについて教えてください

まだ、わたしが一人で担当を始めたばかりのころ、ご葬儀について何も分からない中で不安な気持ちでいっぱい。というご家族様の担当につかせていただき、長所であるコミュニケーションを多くとる接客を心掛けようと思い様々なお話をさせていただく中で、ご家族様も次第に心を開いてくださり、最後にはご家族様から「本当に福本さんが担当でよかったですし、故人もすごく喜んで旅立ったと思います。やながわさんにお願いしてよかった。」というお言葉を涙を流しておっしゃってくださった時にこの仕事をしていてよかったと同時にすごくやりがいを感じたのを今でも鮮明に記憶に残っています。

お仕事をする上で意識していることを教えてください

ご葬儀の形態も時代とともに変化していき簡素化されてきています。ただしその方のご葬儀は一度きりしか執り行うことはできず、後からやっぱりこうした方がよかったかな、ああしといてあげたらよかったなと思ってもやり直しができません。わたしはご縁を大切にし、誠心誠意寄り添い、ご葬儀を終えた後には故人様と「しっかりとお別れができ、見送ることができた。いいご葬儀ができた。」と皆様に思っていただけるような担当者でありたいと日々意識しながら仕事に励んでいます。

一般職 2016年10月入社藤本 真実中途採用

お仕事の内容について、教えてください

経理担当として、経費入力や支払管理、給与計算などを行っています。施行がある日にはご葬儀の準備や控室の掃除なども行っています。

前職でのお仕事経験について、教えてください

銀行で窓口業務を担当していました。窓口業務ではお客様の大切な現金やお通帳などをお預かりするので丁寧かつ正確な対応を心がけていました。「丁寧さ」と「正確さ」は今も全ての業務を行う上で大切にしています。

メッセージ

ご葬儀について全く知らないから…と不安を感じる方もいると思いますが、心配ありません。弊社の社員ほとんどが葬儀業界未経験からのスタートです。一人でできるようになるまでは先輩社員のサポートがあるので安心して取り組めますし、みんな優しい人ばかりなので分からないことがあれば質問しやすく丁寧に教えてくれます。創業65年以上と歴史ある会社ですが、若手社員も増えてきて活気に溢れています。仕事柄暗いイメージを持たれるかもしれませんが、明るい人ばかりの楽しい職場なので、少しでも興味があったら気軽にお問い合わせいただきたいです。

一般職 2021年9月入社柳川 和徳中途採用

お仕事の内容について、教えてください

ご葬儀の一連の流れ（搬送～打ち合わせ～ご納棺～式進行～霊柩車～後飾り）、人事労務、システムの管理などを主にさせていただいております。

前職でのお仕事経験について、教えてください

会計事務所で事務仕事をしておりました。山のように覚えることがあり、とても大変でしたが、そのおかげで日々勉強することの大切さが分かりました。仕事が変わってもこの気持ちは変わらずに持ち続けたいと思います。

今後実現したいことや目標を教えてください

人事労務、システム面を担当させていただいておりますので、業務の簡略化や従業員の働きやすい環境づくりを目指しています。従業員のモチベーションや作業効率を上げることで、お客様とお話しする時間や機会を増やすことが出来ます。もっともっとお客様に寄り添うためにまずは、やながわのことを見つめなおしたいと思います。